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公司简介：
集管家（厦门）数字科技有限公司是一家专注研发机电运维平台的科创型企业，秉着“技术先行，服务至上”的理念，“集”技术工程师，“集”产品渠道，“集”终端用户于平台，继而“急”客户之所急。公司目前开发的“急管家”？是一个集机电设施安装改造，配件配送，维护维保，委外服务于一体的机电垂直服务平台，主要为商业综合体、酒店、住宅、高端别墅、市政、工矿等场景提供光伏、水泵、风机、电机、电梯、发电机、高低压配电、门禁系统、智能化系统等机电运维链接服务。“急管家”响应国家号召并深度挖掘市场需求，以同城O2O/B2B平台实现机电运维的就近精准匹配，高速对接，为智慧城市物业提速，打造机电管理运维的城市大脑；平台链接了设备厂商，技工，物业三方，解决了设备厂商售后难，物业维修难，技工接单难等问题，盘活机电行业各项资源，带动行业向创新高效发展，显著提高了机电产业经济效益及社会运行效率，满足了人民日益增长的生活需要。
互联网机电运维平台-机电设备上门售后服务工程师 50名
任职要求：
1、通过互联网平台就近派单，对平台客户实施产品售后服务工作；
2、中专以上学历，有一年以上类产品售后服务工作经验者优先；
3、有一定的服务意识及沟通表达能力，为人诚恳。
4、吃苦耐劳，学习能力强，动手操作能力强，能第一时间处理售后问题；
5、第一时间对设备故障进行判断并修复，需要更换配件时即时协助上报平台，平台协助完成设备维修任务；
6、做好线上维修记录、信息反馈、以及售后服务报告；
7、协助服务项目经理完成其他工作
岗位职责：
1、熟知小区潜水泵、消防泵、生活泵、风机、电梯、发电机、门禁系统、车辆道闸系统、高压配电系统、低压配电系统、小三箱、电机、光伏、逆变器、空调（水机、冷媒机）、冷却塔、空气源热泵、水箱安装、锅炉、智能监控等民用建筑内一种或多种机电产品知识；保证平台正常上线，即时收息，第一时间响应相关需求，灵活就业，就近服务，可兼职；
2、有电机类产品的售后维修经验满一年者优先，能现场判断设备故障并进行维修；
3、特种作业需提供特种作业操作证明资料，如电工证、电梯操作证等
小程序运营（兼职） 1名
工作职责：
1、根据新零售年度目标，结合平台现状，制订包括运营、推广、产品等方面的规划，保证平台正常运行。
2、根据营销数据进行深入分析，对每个产品运营情况进行评估，提炼卖点，指导平面设计进行页面优化，提升搜索量，促进销量；
3、根据选品规划，做好选品工作，并协调各部门完成商品素材的收集及设计。
4、定期根据平台运营情况，结合现状，及时调整运营策略，做好私域用户运营维护
5、针对营销现状，不断沉淀总结运营实践案例，最终形成可标准化运作的运营模式。
6、负责与商务部等公司其他部门的日常对接，确保产品信息的同步和资源共享
7、负责商城客服工作，解决客户疑问及处理售前、售中、售后问题
工作经验
1、1年以上私域运营/用户运营经验，熟悉私域流量运营的玩法和规则，有成功运营案例者优先；
2、对私域流量用户快速增长、转化有系统、清晰的运营方法有成功实践经验优先；
3、学习能力强，有激情，乐于接受挑战和新鲜事物；
4、良好的沟通能力和自我驱动力，敏锐的洞察力，以及良好的团队协作精神。
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