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ABB(中国)有限公司
ABB(中国)有限公司招聘研发硬件资深工程师(92051246),电气项目设计培训生(92190877),R&D Engineer(92016778),R&D engineer(92090368),Electrical Engineer(92177718),技术支持培训生(92177476),技术支持工程师(92177348),焊接操作员,绝缘件后处理,互感器终检(FQC),环氧浇注,铜排加工操作员,Data Specialist(92078313),HR Specialist(92145566),客户支持专员(91992633),Electrical Engineer(92005162),生产工艺工程师(91650380 ),物料计划员(92004105),现场服务工程师(91827461),电气实习生-电气,销售及报价系统工程师(91837756)
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招聘职位:客户支持专员(91992633)
(3人)
No.3036931
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招聘期限: 2024-06-07 2024-07-07 15:43
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联 系 人: 赵英化(GBS HR)
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联系电话: (合则约见、谢绝来电)
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通信地址: 北京市朝阳区酒仙桥路1号恒通商务园B12B(100015)(合则约见、非请勿访)
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职位基本信息
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学历要求: 不限
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职位性质: 全职
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工作经验: 不限
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工作地点: 厦门市
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参考月薪: 8000-13000元/月
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职位职责和职位要求
(Job Responsibilities & Requirements):
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ABB是电气与自动化领域的技术领导企业,致力于赋能更可持续与高效发展的未来。ABB将工程经验与软件技术集成为解决方案,优化制造、交通、能源及运营。秉承130余年卓越历史,ABB全球约10.5万名员工全力以赴推动创新,加速产业转型。ABB在中国拥有研发、制造、销售和工程服务等全方位的业务活动,27家本地企业,1.5万名员工遍布于近130个城市,线上和线下渠道覆盖全国约700个城市。
一、岗位职责
* 客户订单管理:接收客户订单,检查订单类型、物料信息、价差、特殊生产需求、发运点、直发客户地址及运输方式。并根据主生产计划员提供的生产完成计划,回复交货期。 * 客户需求支持:处理客户关于排产、交期、物流安排、变更等相关的需求和咨询。为客户的需求推荐合适的解决方案,并协调内部相关部门实现客户需求。 * 客户关系管理:维护良好积极的客户体验,主动告知客户异常或特殊情况,并澄清问题。 * 订单出货管理:配合计划,根据AB date准备交货计划并提前通知客户,创建DN并通知仓库和CT或货代。 * 出口业务支持:作为出口业务联系窗口,协调客户需求,确认货代及运输方式,准备出口报关相关的文档,监控货运情况并告知客户相关信息。 * 客户订单OTD管理:管理监控客户订单准时交付情况,每月分析根本原因并推动相关部门加以改善。 * 新客户订单渠道管理:配合商务部创建新客户代码,确认商务条款,并建立新订单接收渠道。 * 其他:优化项目以及直线经理安排的临时工作任务。
二、岗位要求
* 本科及以上学历,理工科教育背景更佳。 * 熟悉工厂的运作流程,了解订单处理和生产计划的常用方法和KPI。 * 熟悉出口业务操作流程。 * 良好的数据分析和统计能力,能发现问题、分析问题,识别潜在风险并寻找解决方案。 * 至少3-5年外资企业订单处理或生产计划经验,曾应用Lean Sigma或者相似理论领导或参与优化任务的经验更佳。 * 良好的英语听、说、读、写能力,有一定的财务知识。 * 熟练应用office软件,较丰富的ERP知识,能熟练使用SAP更佳。 * 开朗、乐于沟通、有责任心、可承担压力。 * 团队工作、乐于改变以及接受改变。
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自新版上线以来该单位的简历回复率为0%
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联 系 人: 赵英化(GBS HR)
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联系电话: (合则约见、谢绝来电)
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联系地址: 北京市朝阳区酒仙桥路1号恒通商务园B12B(100015)(合则约见、非请勿访)
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有关单位更为详细信息,请浏览本单位网站
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公司性质: 外资(欧美)
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公司行业: 仪器仪表/工业自动化
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ABB(ABBN: SIX Swiss Ex)是全球技术领导企业,为数字化行业提供全面的产品、服务与解决方案。基于超过130年的创新历史,ABB成为以客户为中心的数字化行业领军者,拥有全球领先的四大业务----电气、工业自动化、运动控制、机器人及离散自动化,以及通用的ABB Ability?数字化平台。ABB集团业务遍布全球100多个国家和地区,雇员达14.7万。ABB在中国拥有研发、制造、销售和工程服务等全方位的业务活动,40家本地企业,1.8万名员工遍布于142个城市,线上和线下渠道覆盖全国300多个城市。
ABB is a pioneering technology leader with a comprehensive offering for digital industries. With a history of innovation spanning more than 130 years, ABB is today a leader in digital industries with four customer-focused, globally leading businesses: Electrification, Industrial Automation, Motion, and Robotics & Discrete Automation, supported by its common ABB Ability? digital platform. ABB operates in more than 100 countries with about 147,000 employees. ABB has a full range of business activities in China, including R&D, manufacturing, sales and services, with 18,000 employees located in 142 cities, 40 local companies, and online and offline channels across over 300 cities.
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