一、工作职能：

1.主要负责网站电商客服,处理询盘报价跟单等服务；

2.负责国内市场的客户维护,跟单,销售.

3.丰富的互联网互动产品使用经验者优先；

4.可以运营公众号者优先.

5.有从事阿里巴巴或淘宝客服的工

工作地点：厦门翔安区新店镇华论南商B座1303（翔安隧道口旁）

因销量不断上升，急招淘宝客服两名，职责如下：

1、与顾客互动，建立顾客信任，提高顾客满意度；

2、通过淘宝旺旺聊天工具，快速准确地回复顾客咨

岗位职责：

1、负责使用在线沟通工具处理客户咨询，进行线上交流，了解客户需求，促成订单成交；

2、熟悉公司各类产品，主动推荐给客户，达成销售；

3、负责与相关部门的工作协调，及时解决客户提出的问题。

岗位职责：

1、通过聊天软件，耐心回答客户提出各种问题，达成双方愉快交易

2、熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户要求，如修改价格、修改地址等

3、对未付款订单及时催付跟进

4、以良好的心态及时解决订单售后问

1、利用淘宝旺旺等在线聊天工具回答客户提问,引导客户在网上顺利购买

2、踏实、能吃苦,有网购经验,了解网购流程,熟悉淘宝和其他电商平台的买卖流程；

3、工作细致耐心,积极主动,有责任心；脾气温和,不急躁,凡

1、利用淘宝旺旺等在线聊天工具回答客户提问,引导客户在网上顺利购买

2、踏实、能吃苦,有网购经验,了解网购流程,熟悉淘宝和其他电商平台的买卖流程；

3、工作细致耐心,积极主动,有责任心；脾气温和,不急躁,凡

工作职责：

1、通过旺旺等聊天工具，快速准确地回答客户疑问和产品特点；

2、熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户要求，修改价格收货地址等；

3、探寻客户需求，引导客户下单，促成交易；

4、定期维护客户关系，促

主要工作内容：

1.负责电商平台客户咨询服务工作

2.负责订单安排与出货跟进工作

3.负责售后服务等相关工作

4.根据部门业绩目标，完成公司安排的个人工作指标。

要求：1、大专以上学历，有销售、客服等经验优

【岗位职责】

1.负责公司各大电商平台销售价格的监督和管控，参与市场维权与控价规则的制定和发布，维护公司品牌市场的经营秩序；

2.根据需要配合溯源买货（控价或清库存），对其中的违规乱价证据进行收集并汇总，

岗位职责：

1、熟悉产品、了解产品的特征、功能、注意事项等，可第一时间准确解答客户提出的各种关于产品的疑问；

2、及时处理售前、售中、售后退换货、退款等问题，维护好店铺的售后指标；

3、定期完成售后总结

岗位职责：

1、熟悉天猫的各种操作规则及交易流程，通过线上即时通讯工具与客户沟通，回答客户相关问题，提供相关售前售后服务；

2、销售过程中，耐心解答客户提问，引导客户，帮助客户挖掘产品需求，并解决客户在

岗位职责：

1、熟悉天猫的各种操作规则及交易流程，通过线上即时通讯工具与客户沟通，回答客户相关问题，提供相关售前售后服务；

2、销售过程中，耐心解答客户提问，引导客户，帮助客户挖掘产品需求，并解决客户在

职责：

1. 负责公司产品在各类电商平台及站外平台分销拓展与运营

2. 制定并执行公司各项电商分销相关的制度和工作，如电商分销商授权、产品价格管控、电商重大活动政策沟通等

3. 制定分销策略及销售预算，对分销

岗位职责：

1.通过天猫、淘宝、抖音平台在线直播销售全品类沉香产品。

2.积极向粉丝充分展现公司产品，积极与粉丝互动，活跃直播间氛围并促成销售；

3.主动学习产品知识，寻找产品卖点，不断提升个人直播技巧，提

岗位职责：

1、通过淘宝旺旺、QQ等聊天工具，快速准确地回复顾客咨询，解决顾客疑虑；

2、通过与客户的沟通，有效分析客户的需求，提出对产品的改进建议，提高客户的满意度；

3、负责客户订单（或合同）的跟踪，

一、岗位职责

1.负责公司相关电商平台的店铺的售前/售中/售后客服等工作；

2.通过各渠道在线聊天工具为客户导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户，促成订单成交；

3.及时、有效、妥善的处理客户的各种问题；

4.

岗位职责：

1.负责公司淘宝店铺的整体规划和运营管理；

2.淘宝网店的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；

3.负责淘宝客服团队的培养与管理；

4.负责收集市场和行业信息，产品分析，为店铺上

1：会使用基本办公软件，通过淘宝千牛出售防水防爆插座及防水盒等套装产品给客户。

2：有良好的沟通能力跟语言组织能力。

3：打字速度快，聊天反应快。

4：可以培训上岗。

5：薪资每个月15号发放，上班时间是早

工作内容：

公司经营运动类目天猫店铺，售前客服只需要用聊天工具，负责客户的进店咨询导购，无需电话沟通。有经验者优先考虑，没有类似经验，公司会帮助进行系统培训

工作要求：

头脑清晰，做事细心认真有耐心，

岗位职责：

1、在线快速准确地回复顾客咨询、解答顾客疑问，负责产品的客户售前服务

2.探测顾客需求，在线快速准确地回复顾客咨询，解决顾客疑虑，引导并帮助顾客下单，促成交易；

3.订单处理、核对客户信息，确

【任职要求】

1、性别女，年满18周岁， 有责任心，上进心，有商品导购经验者优先；

2、性格外向热情，临场思维敏捷，具有较强的语言表达能力和现场操控应变能力；

3、有想法、有创意、有互联网思维，有主持人、拍

岗位描述：

1、有淘宝客服经验，有做过淘宝店铺的优先。

2、熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，操作店铺后台等。

3、熟悉淘宝网店、门户网站后台操作及各类网络营销推广方法。

4、利用旺旺、QQ等

一、岗位职责：

1、使用旺旺聊天工具接待客人，解答客人的具体需求，有良好的沟通技巧来达成成交，熟悉产品、了解产品和消费者痛点，以提高转化率为目标导向；

2、主动为客户解决在购物中遇到的各种常规问题，

岗位职责：

1、通过淘宝旺旺、QQ等聊天工具接待客户，解答疑问，网上销售服务，促成交易。

2、负责答复、跟进及反馈网络客户咨询、并能解决一般投诉。

3、熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户要求，修改价格等。

4

岗位职责：

1、准确熟练的掌握业务知识，介绍产品及服务清晰条理

2、主动热情帮助客户订购产品，正确地按照客户的需求下订单

3、在自己职能范围内，积极的解答客户的咨询和各类问题，及主动向客户推荐新业务

4、

岗位职责：

1、回答淘宝客户问题

2、帮客户计算价格、改价

3、备注订单

以上工作内容都会进行培训

任职要求：

1、18-40岁

2、电脑打字速度40字/分钟

工作时间：9.00-17.00/16.00-24.30（8小时，安周轮班）