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林德(中国)叉车有限公司 本信息的网址二维码
单位简介 所有职位
 
 招聘职位:呼叫中心热线员 (1人)   No.2810090 
招聘单位: 林德(中国)叉车有限公司  单位资料
招聘期限: 2024-12-16 2025-01-15 13:36  查看招聘发布历史
招聘部门: 客户服务
联 系 人: HR(人力资源部)
联系电话: (合则约见、谢绝来电)
通信地址: 厦门市金尚路89号(361009)(合则约见、非请勿访)
 职位基本信息
学历要求: 大专以上
职位性质: 全职 工作经验: 二年工作经验以上
工作地点: 厦门市思明区
薪资福利: 五险、住房公积金、商业保险、带薪年假、年终双薪、绩效奖金、餐饮补贴、节日福利、免费班车
 职位职责和职位要求 (Job Responsibilities & Requirements):
岗位职责:
1.执行呼叫中心日常客户服务需求来电处理工作;
2.负责客户业务咨询、信息查询、常见问题解答工作;
3.负责处理常规客户投诉,做好记录,对投诉处理情况进行总结与分析,上报主管。
4.执行按时完成并常规电话客户回访工作,引导客户提出意见,并对意见进行记录,能对客户提出的常见意见给予答复,同时将相关意见反馈给主管;
5.按时参加工作例会,分享知识、经验、信息,并在日常工作中及时向主管汇报工作中的问题,提出合理改进建议;
6.协助主管制定呼叫中心客户服务管理各项制度及各项工作流程、规范,并贯彻执行;
7.完成上级领导安排的其它工作;

任职要求:
1.大专及以上学历;
2.2年以上呼叫中心或相关客户服务工作经验
3.熟练使用Office办公系列软件;
4.良好的沟通协调能力和客户服务意识。
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公司性质: 外资(欧美)
公司行业: 机械/设备/重工
凯傲集团是工业车辆和供应链解决方案领域全球领先的供应商之一。其产品组合覆盖包括叉车、仓储技术设备在内的工业车辆,以及用于优化供应链的集成自动化技术设备、软件解决方案及所有相关服务。凯傲集团在全球一百多个国家和地区为工厂、仓库和配送中心不断优化其物料流和信息流提供解决方案。
  
   凯傲集团位列德国中型企业股指MDAX,其2021年销售台数在欧洲工业车辆行业名列榜首。在中国,按营收计算,凯傲集团在海外制造商当中继续保持第一, 如果包含本地制造商在内则是第三大供应商。此外,按2021年收入计,凯傲集团在仓储自动化设备领域也是世界领先的供应商之一。
  
   截至2021年底,凯傲集团在世界各地销售工业车辆总计160 余万台,已装机系统8000 余套,客户遍布六大洲,规模不等,行业不一。目前,凯傲集团员工总数超过40000 名,2021 财年收入达近103亿欧元。
  
   林德(中国)叉车有限公司,1993年成立于厦门,是林德物料搬运在亚洲的生产,销售、服务及技术研发基地,总投资17亿人民币,占地面积22万平方米。林德(中国)致力于向市场提供高效的物料搬运系统解决方案,包括全系列的平衡重及仓储等叉车,专业的全方位的服务,优化的物料搬运综合解决方案及物流方案设计及咨询。林德(中国)现有3,500多名员工,销售服务网络覆盖全国224个点,为全国的客户提供高效专业的服务。林德物料搬运系凯傲集团成员,世界叉车和仓储车制造商,也是内部物流解决方案供应商,在欧洲叉车市场占有重要的份额。此外,林德物料搬运在电动驱动系统方面拥有数十年的研发经验,为客户提供专业的咨询服务,并将其成果广泛地应用于各个行业。
  
   公司获得高新技术企业、厦门市企业技术中心、福建省企业技术中心、国家级企业技术中心、厦门市工业设计中心、福建省工业设计中心、厦门市百强企业、纳税大户、厦门市守合同重信用企业、福建省守合同重信用企业、福建省知识产权优势企业、全国供应链创新与应用示范企业、全国国家服务型制造示范企业、国家工业设计中心、全国智慧企业建设创新案例、两化融合管理体系证书AAA级、国家级制造业与互联网融合发展试点示范项目等多项荣誉。
该企业的信用信息可访问 天眼查 进行查询
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联 系 人: HR(人力资源部)
联系电话: (合则约见、谢绝来电)
联系地址: 厦门市金尚路89号(361009)(合则约见、非请勿访)
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    1、中华人民共和国劳动法
    2、中华人民共和国劳动合同法
    3、就业服务与就业管理规定
    4、福建省人才市场管理条例
    5、人社部、教育部等九部门印发《关于进一步规范招聘行为促进妇女就业的通知》
    6、福建省开展工程建设领域专业技术人员职业资格“挂证”等违法违规行为专项整治实施方案
    7、厦门市企业工资支付条例
    8、厦门人才网(XMRC)给应聘人员的重要提示
    9、厦门人才网信息管理规定
    10、2021年度用人单位劳动保障(含工资支付行为)守法诚信等级评价结果的通告
    11、网络信息内容生态治理规定

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