岗位职责:
1.负责公司亚马逊平台的日常维护,通过邮件/电话回复、解答客户咨询,提供相关产品的介绍,为客户提供专业咨询,了解和发掘客户需求及购买愿望
2.受理客户投诉,妥善处理客户发起的投诉,争议, 确保
1.产品的品质状况跟进,处理客户投诉并提供解决措施,8D改善报告回复客户;
2.熟悉各生产工序的工艺,能自我鉴别日常质量异常问题的原因并监督和跟踪问题的改善情况;
3. 品质会议检讨,对已发生的品质
1、完善各级人员质量责任制,并严格贯彻执行,推行全面质量管理活并贯彻执行公司质量方针、政策、公司的目标;
2、指导、处理、协调和解决产品出现的质量问题,确保生产工作的正常进行;
3、负责公司