岗位职责
1.负责酒店前台的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
3.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。