一、工作职能：
1.主要负责网站电商客服,处理询盘报价跟单等服务；
2.负责国内市场的客户维护,跟单,销售.
3.丰富的互联网互动产品使用经验者优先；
4.可以运营公众号者优先.
5.有从事阿里巴巴或淘宝客服的工
岗位职责：
1.通过接听客户来电、在线答疑等方式接待客户咨询并提供针对性帮助；
2.对于客户需求给到良好的处理结果，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
3.定期整理、归纳客
一、岗位职责：
1、客服售前、售中、售后工作，避免因客服失误影响销售；
2、负责处理电商平台【抖音、小红书、得物、天猫、京东、淘宝】的退换货及紧急事项处理；
3、改进并执行客服流程、服务标准、客服工作计
