岗位要求】
1、打字速度快，每分钟40-60个字
2、大专及以上学历，年龄18-35
3、能接受排班模式
4、有责任心，有耐心，抗压能力强
【岗位职责】
1、通过电话或在线的方式解决客户和商家遇到的问题
2、处理客
一、岗位职责：
1、能熟练使用旺旺聊天工具与客户沟通，负责零售产品的客户售后服务；
2、负责解决交易顾客投诉及不满，淘宝中差评跟进，售后跟踪回访及维护店铺信誉；
3、负责物流查询及退换货问题订单处理、售
岗位职责：
1.通过电话或在线解决天猫淘宝、京东、抖音、快手等公司各电商平台的售
后问题处理，包含退换货、快递异常等；
2.对店铺留言、中差评、投诉、退款等问题处理，及时有效地处理顾客投
诉，保证顾客满意
岗位职责:
1、负责退换货、快递异常等售后问题的处理；
2、专业回复顾客评价、及时有效地处理顾客投诉:
3、收集客户信息和用户意见，对公司形象提升提出参考意见
任职资格:
1、中专以上学历，须具备一年以上同
1、解答客户疑问，提升客户服务体验；
2、帮助客户查询快递跟踪记录，并处理快递反馈问题件；
3、处理退换货、退款等问题件；
4、通过线上或者电话联系客户处理一些棘手的售后问题；
5、必要时处理投诉
工作职责：
1、负责电商（抖音）平台订单的审核及处理；
3、负责订单统计与分析工作，按进度做好日报、月报、年报；
4、及时处理客户留言，处理订单及货品跟踪，处理异常订单及售后服务跟踪处理；
5、善于总结分
1、解答客户咨询：通过在线工具、电话等服务消费者，满足消费需求；
2、处理售售后问题，保证消费者购物整个过程的顺畅；
3、根据顾客反馈或根据个人判断，对店铺的形象、广告图等情况进行协调反馈，
1、通过淘宝旺旺等工具在线快速准确回复顾客咨询、解答顾客疑问；
2、能及时有效的处理好客户退货退款，换货等售后问题；
3、沟通能力强，合理解决顾客投诉纠纷等事项；
4、能有条理的登记好退款退货
