1、接待并记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
2、能及时发现来电客户的需求及意见，记录整理、汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
4、班级维护及管理，
岗位职责
1、为学生提供包括心理适应问题、学习心理问题等各种障碍性心理咨询和发展性心理辅导服务；
2、协助学校制定学校心理健康教育工作计划和学年、学期心理辅导活动课课程计划；
3、协助学校有关职能部门和
4、班级
