岗位职责:
1、熟悉产品、了解产品的特征、功能、注意事项等,可第一时间准确解答客户提出的各种关于产品的疑问;
2、及时处理售前、售中、售后退换货、退款等问题,维护好店铺的售后指标;
3、定期完成售后总结