1、制订、修订客户投诉、内部投诉处理流程,维护系统中的客户投诉、内部投诉处理单据和流程。
2、对接销售传达到客户投诉信息,接收信息及样品将投诉资料经手后传达至涉及部门进行内部调查及原因分析;
3、同时需