岗位职责:
1.负责处理客户索赔,以确保索赔工作顺利进行;
2.负责向客户提供技术支持(包含资料提供、故障诊断等),确保及时为客户提供优质服务;
3.负责反馈出口产品售后相关信息(重要故障、投诉及改进建议等
主要岗位职责 Key duties:
1、跟踪和管理我们所服务的海外客户;Track and manage the overseas customers we serve ;
2、为客户提供技术支持及维修方案,必要时出差客户现场维修解决问题;Provide technical su
1. 负责海外客户车辆的安装、调试、维修;
2. 对所服务的海外客户进行跟踪管理,根据客户需求负责远程排查问题,给出解决方案;
3. 配合协助销售部门进行客户验机工作、以及索赔相关资料收集、处理;