工作内容:
1、咨询引导患者正常就诊,维持门诊良好就诊秩序;
2、协助患者自助机使用,简单故障排除,保修,更换或增补打印纸质病历等;
3、电子医保使用推广;
4、VIP特检导诊。
任职要求:
1、性别不限,年
1.中专以上学历
2.有高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心
3.有较强的协调能力和人际交往沟通能力及团队合作意识
工作内容:1.负责开展满意度调查。
2.做好患者门诊及手术预约工作,引导患者就诊检查、现场答疑。
3.VIP客户的导诊陪诊工作。
职位要求:1.性格活泼,态度良好。
2.具备相关服务礼仪技巧及客户沟通能力。
3.
1.负责接待顾客,协助顾客办理挂号、就诊、健康宣导、秩序维护等手续;
2.在线及线下回复顾客咨询;
3.促成顾客来门诊看诊;
4.维护医院形象,提高客户满意度。
5.收集患者信息,及时反馈门诊客户及医疗市场动态