1、具有物业客服相关岗位工作经验 1 年及以上。
2、熟悉客服工作流程，有较强的客户服务意识。
3、形象气质佳， 思路清晰，善于沟通。
4、高度责任心， 抗压能力较强。
岗位职责：
1、协助经理开展社区综合服务客服职责范围内的各项工作。
2、负责社区日常服务管理工作的检查、监督，对不符合理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映。
3、负责社区业主投诉、纠纷协调处理和
工作内容：
1、负责协助项目负责人统筹项目的内容管理服务、基础运营和沟通协调管理工作；
2、负责物业管理费等相关物业费用催缴工作；
3、负责对物业管理工作的监督、客户接待、手续办理、投诉处理等，协调解决
1、每天对所管辖的楼栋进行巡视检查，并做好记录；
2、负责受理业主二次装修申请，同时做好二次装修监管工作，制止违规装修现象发生；
3、及时催交各项费用，及时处理各类来电、来访投诉事宜。
职位
任职
1、负责来访客户及业主的接待服务工作；
2、负责收集客户、业主信息，建立前期客户档案；
3、负责管理区域内环境卫生，维修等的监管工作，发现问题及时跟进相关人员处理；
4、负责每日对公共区域进行
1、负责组织接待、处理业主的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理,并将事件终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度；
2、负责组织部门员工对业主的意见、投诉、建议进行分类,归
