工作职责:
1、协助部门主管制定客房各班组的工作计划和岗位操作规范;
2、负责每月客房部的排班与部门考勤汇总;
3、督导各楼层服务员工作成效和行为,受理客人投诉,协助部门主管解决酒店和员工的投诉;
4、对
1、具有较强团队、服务意识,能吃苦耐劳;
2、有同岗位工作经验1年以上;
一、岗位职责
1、熟悉酒店客房操作流程及人员管理,
2、有较强的计划、组织指挥、协调能力;
3、较强的服务意识和责任心
4、主要协助客房经理查房,排班,盘点等相关工作。
二、任职要求
1、性别:男女不
1、检查服务员的仪容仪表,行为规范及出勤状况。
2、合理安排工作任务,分配每人负责整理和清扫的客房。
3、分发员工每日工作表格,并通知VIP及有特殊要求的房间。
4、检查督导服务员按程序标准操作。
5、保管楼
1)负责酒店所有区域的卫生和设施设备情况,酒店安全;
2)负责客房伙伴工作安排、协调工作;
3)负责客房伙伴培训督导工作;
4)负责监管客房伙伴在工作期间的操作流程和对客服务;
5)有一定的沟通表达能力;
1)协助并指导客房领班、客房服务员、PA保质保量完成各项工作任务;
2)全面负责客房部各项运营成本的控制,物资管理、分发、出入库与盘点;
3)确保酒店所有区域的卫生和设施设备情况,酒店安全;
4)负责客房对
要求:
1、身体健康
2、良好的服务意识,能吃苦耐劳
3、具有星级酒店客房领班工作经验者优先考虑
福利待遇:
1、享有国务院规定的带薪年休假
2、免费提供工作服
3、免费提供一日三餐工作餐
4、免费员工宿
岗位职责:
1.协助部门主管制定客房各班组的工作计划和岗位操作规范。
2.负责每月客房部的排班与部门考勤汇总。
3.负责班组每日班前、班后会的会议内容及当天注意事项。按工作需要调配当班人员的工作量。
4.对下