岗位职责/职位描述

DUTIES AND RESPONSIBILITIES职责和义务

1. Check the usage of cleaning supplies and all kinds of instruments, in order to better control the consumption.

检查清洁用品及各种

BASIC FUNCTION基本职责

Responsible for the pressing of all flatwork items like bed sheets, napkins, pillow cases, etc.

负责熨烫所有的物品如床单,毛巾,枕巾等。

DUTIES AND RESPONSIBILITIES职责和义

BASIC FUNCTION基本职责

Responsible for supervising the activities of Room Attendants to ensure clean, orderly, attractive and well-maintained guest rooms, hallways and service areas.负责监督客房服

要求Conditions ：

1、大专以上学历、外贸专业英语四级以上，口语能力强；

College degree or above，TEM4 or above, Fluent oral English；

2、性格外向，有良好的学习态度，对工作积极、认真负责、有责任

-Has star hotel experience is preferable

具有星级酒店工作经验优先

-Health

身体健康

-Good sense of service

良好的服务意识

-Hardworking

能吃苦耐劳

-Hardworking

吃苦耐劳

-Good attidute

态度好

负责清洗碗筷、餐具等用品，打扫厨房卫生。要求吃苦耐劳,适应三班倒工作时间，有相关工作经验者优先考虑.

有相关工作经验,适应倒班的工作,态度好，吃苦耐劳。

1.前台实习生：服从前台经理的全面指示，完成前台的日常工作，如酒店房间预订、接待、办理入住和退房手续等，提供外汇业务以及协助处理客人的问询等，确保所有流程按照朗廷集团标准，为客人提供满意的服务。

Guest

1.运用综合维修技能

Apply comprehensive maintenance skills

2.能与其他工种相互配合进行员工宿舍的维修，客房维修保养，公区维修保养，设备维修保养等工作。定期巡回检查所管范围设施的完好状况，发现问题及时维

1.确保酒店中央空调、给排水系统、污水排放系统、生活水泵房系统、泳池设备系统、锅炉系统、厨房机修设备和所有水过滤器、洗衣房设备、机修工作间和机修仓库等正常运行，确保负责的区域设施设备和机房卫生干净整洁无

1.根据标准程序清洗和维护客房。

Cleans and maintains guest rooms

2.重新补充客人供应

Replenishes guest supplies

3.负责部分房间的情况报告

Maintains a section room report

4.标明所分房间的正确状态

1、检查房态并记录；

2、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等；

3、为房间补足日用消耗品、清洁并整理客房洗手间里的客用物品；

4、清理已退的房间

岗位职责：

1. 掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。

2. 管理好楼层的定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。

3. 负责楼层公共区域卫生和房间的清洁工作。

4. 负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工

任职要求：

1. 身体健康，五官端正，口齿清晰。

2. 具备良好的服务意识,能吃苦耐劳。

3. 具有高星级酒店一年以上相关工作经验者优先。

任职要求：

1.身体健康、态度端正、诚实有礼、良好的服务意识。

2.能吃苦耐劳，有奉献的精神。

3.有相关工作经验者优先考虑。

将布草放入洗衣机并加入规定数量的洗涤液、皂液或其它清洗剂。

Loads linen into washer and adds specified amount of detergent, soap, or other cleaning agent.

操作自动水洗及漂洗布草的机器。

Operates mac

遇到投诉或问题，如果不能立即找到解决问题的方法，则向领班/副理汇报。

Reports complaints or problems to Team Leaders/ Assistant Manager if no

immediate solution can be found.

确保具有营销员的态度并在

Patrol lobby lounge, corridor, guest floor and public area.

对大堂，走廊，客房楼层和公共区域进行巡查。

Talking with management, our guests, associates and ask them something to Investigates infrin

遇到投诉或问题，如果不能立即找到解决问题的方法时，则向副理汇报。

Reports complaints or problems to Assistant Manager if no immediate solution can be found.

确保具有营销员的态度并在酒店内随时发现销

Ensures all telephone calls are handled in a polite, efficient manner.

确保用礼貌，有效的方式处理所有来电。

Reports complaints or problems to Team Leader/ Assistant Manager if no immediate solution

主要对于餐饮部,厨房部卫生清洁以及食品安全主要管理，包括垃圾房，市政的管理

Majoring in F&B culinary and hygiene cleaning,garbage room and relates government cooperation

确保礼宾部的有效运行,并根据有关理念表现出始终如一的礼貌,专业,有效和灵活的服务态度。

Ensures the smooth running of the Concierge department and related areas according to the established concept state

持续监视安全装置中紧急的状况。

Continuously monitors installed safety devices for emergency readiness.

巡逻公共区域，餐厅，客用楼梯，办公室，植物室，以及酒店的其他地方，确保这些地方和酒店内、外财产

岗位职责

1.在洗衣部主管领导下，负责客衣，工作及其它布草的洗涤，熨烫质量，保证快衣服务的准时完成与及时送回。

2.工作结束后，认真做好机器设备的清洁维护工作，保持工作区域的卫生清洁，整齐。

1、 计划并监督前台每日到店与离店客人相关营运情况。包括客房销售情况、VIP及团队客人的房间安排和入住登记情况。

2、酒店管理专业及相关专业的大专以上文凭

3、需1-2年酒店前台接待的工作经历，国际五星级酒店优

国际星级酒店同等岗位工作经验优先考虑

1、吃苦耐劳

2、能适应夜班

3、有酒店经验优先考虑