一、岗位职责:
1、负责商场客服台管理工作,制定客服台工作标准及流程;
2、负责商场客服台团队的培训工作,提升商场客服品质;
3、协助负责人进行会员管理整体工作的统筹安排及执行;
4、各类会员拓展及维护活
1、来访客户接待,并提供咨询服务;
2、商务楼租户资料的整理、归档,租户收铺、装修等各流程手续办理;
3、受理租户对物业服务投诉,并按照公司相关规定给予答复;
4、租户缴费通知书的派发及相
岗位职责
1.负责商场客服的统筹管理;
2.负责访客的接待及引导工作;
3.根据客户的要求、投诉等做出积极响应,合理解决问题;
4.服从公司领导工作,配合公司各项销售活动;
5.负责促销活动的奖品和赠品的
【此岗位有晚班】
工作内容:
1、负责商场营业期间顾客的咨询引导;
2、负责营业期间的广播及日常音乐按时播放;
3、负责接听客户电话及跟踪回访工作;
4、负责处理商场顾客投诉,进行初步接待;
5、负责免费