工作职责:
1、负责帮售后客服解决客户在产品方面的技术类问题,准确理解、定位用户问题,解答用户咨询;
2、通过电话、视频等方式与客户保持良好的沟通,跟踪客户需求,并提出公司产品优化及改进方案;
3、具备
工作内容:
1、负责公司产品的安装,调试,维护;
2、提供外部技术支持及客户培训工作;
3、收集客户需求,处理客户协调工作;
4、进行售后技术分析支持工作。
任职要求:
1、中专及以上学历,具备一定电子