岗位职责：
1、负责使用在线沟通工具处理客户咨询，进行线上交流，了解客户需求，促成订单成交；
2、熟悉公司各类产品，主动推荐给客户，达成销售；
3. 负责与相关部门的工作协调，及时解决客户提出的问题。
1、通过淘宝旺旺、微信等工具，快速准确地回复顾客咨询，引导客户下单；
2、未及时回复或未成交顾客，主动与买家交流，争取再次营销机会，对于不在线买家，技巧性留言促成第二次营销；
3、对下单未付
工作内容：
公司经营运动类目天猫店铺，售前客服只需要用聊天工具，负责客户的进店咨询导购，无需电话沟通。有经验者优先考虑，没有类似经验，公司会帮助进行系统培训
工作要求：
头脑清晰，做事细心认真有耐心，
