岗位职责:
1.执行呼叫中心日常客户服务需求来电处理工作;
2.负责客户业务咨询、信息查询、常见问题解答工作;
3.负责处理常规客户投诉,做好记录,对投诉处理情况进行总结与分析,上报主管。
4.执行按时完成并