岗位职责:
1、做好公司内外的沟通协调工作,订单情况、确保订单按期出货;
2、协助业务总维护、接待客户,了解客户需求,提高客户满意度;
3、收集和反馈客户需求,客户档案资料的建立归档,协助处理客户投诉,
1、负责订单跟踪、运作并监督订单落实情况;
2、进行有效的客户沟通,对客户来电、来函及时反馈;耐心解答客户的有关询问,随时了解客户的变化,以保证及时满足客户要求;协调客户和货代有关货物装运情