1)通晓前厅各岗位工作程序、方法及各种服务设施的正确使用。掌握酒店每日的营业情况,出租率、平均房价等数据,合理安排部门当日工作;
2)协助前厅部经理结合酒店的实际情况,组织制定前台长远规划、年度计划;
1、大专以上学历,22-30周岁,形象佳,性格外向、活泼开朗;
2、负责与下榻本酒店的宾客沟通交流,建立酒店与宾客之间的良好关系;
3、负责收集客人对酒店意见、拜访住店客,改进酒店的服务质量,将宾客的意见综合
1. Fluent in English and Mandarin.
中英文听说读写良好;
2. Minimun 1 year international hotel work experience in same position;
1年以上酒店前台工作经验;
3. Opera operation experience is pref