岗位职责：
1.负责夜间前厅部的运营，控制服务质量， 确保顾客满意度。
2.关注房间预订情况，及时更新系统相关信息，确保利润最大化，准备财务报表 。
3.与客人和员工有效的沟通，提供明确指示，主持、参加会议
岗位职责
1.掌握当日客情及餐饮活动。
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
铂爵品牌大使
主标题：我们认同完整而又真实的你！
您的工作内容
1.亲善服务：熟练掌握门店运营及品牌知识，执行铂爵旅拍服务理念及体验引导，积极展现门店亲善技能，提升公司品牌影响力，确保每位客户始终得
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.宾客服务经理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要
1、 贯彻落实奔驰厂家的商务政策及售后服务标准流程；
2、 负责售后服务部门的总体管理工作；
3、 制定售后服务部门年度工作计划并努力达成目标；
4、 负责总体处理顾客投诉，对提升顾客服务满意度负
1、大专以上学历，22-30周岁，形象佳，性格外向、活泼开朗；
2、负责与下榻本酒店的宾客沟通交流，建立酒店与宾客之间的良好关系；
3、负责收集客人对酒店意见、拜访住店客，改进酒店的服务质量，将宾客的意见综合
1、35岁以下，中专及高中以上学历，形象好、气质佳、擅应变。
2、有5年以上商务接待经验，熟悉商务接待技巧，有较强的接待计划制订和统筹协调能力；会茶艺者优先。
3、工作地点：集团本部/三宝广场
一、岗位职责：
1、管理总机员工；负责总机的日常组织工作。
2、确认所有的叫早电话已经记录，并且已经落实。
3、有效地管理本市和长途电话设备，及接线员处理电话,确保有效的总机服务。
4、管理对客留
·对员工进行管理和监督，指示和激励，人员分配和工作安排，以便提高服务质量
·定期组织会议，与员工进行内部讨论
· 定期对SA&SAA进行新系统（DMS、KSD）及非技术培训；
· 在约定地点在车辆旁为客户提供维修
1.This position is concerned with representing the hotel management, and to liaise with guests about service and complaints in order to improve guest relations.
宾客服务经理职责代表酒店管理层,解决客
岗位要求：
1、大专以上学历，管理、工程等相关专业；
2、主动性强，反应能力快。
1、负责售后部整体管理工作；
2、完成售后部既定目标量；
3、优化售后部体系、人员结构；
4、上级其他交办
1.负责管理和指导基地客房的日常运作，确保客房服务质量达到标准；
2.监督客房清洁和维护工作，确保客房干净整洁、设备完好无损；
3.管理客房库存，合理调配清洁用品和备品，控制成本；
4.协调与其他
