岗位职责：

1、根据公司方针目标及项目实际情况，制定工作计划，组织协调各项工作；

2、建设与维护客户关系，处理客户投诉，达成满意度指标；

3、做好租金、物业、电费收缴工作，达成收缴率指标；

4、负责客服人

岗位要求：

1、负责搭建电商平台的在线接待客户工作团队，有效解答客户问题，促成售前交易及处理客户咨询的售中、售后问题，及时解决客户问题；

2、负责品牌与客服之间的对接，产品知识的传达培训，销售技巧的培训

岗位职责说明

1、负责员工餐厅管理；

2、负责办公用品管理；

3、协助客服主管办理客户的交房入伙及装修申请工作。

4、做好客户的诉求处理及登记工作。

5、每月协助收费员派发物业费用缴费通知单或遇有重要事

1、引导业主/使用人正确使用电梯，在上、下班高峰时间疏导客流，及时将业主/使用人对电梯的投诉反映给上级领导和有关部门；

2、协助客服主管办理客户的交房入伙及装修申请工作。

3、做好客户的诉求处理及登记工作

1、天猫、京东商城、拼多多日常接单、售前售后售中处理；

2、客户咨询、物流跟踪、订单查询、修改的处理；

3、客户退、换货需求的处理；

4、客户抱怨、投诉、纠纷的受理与记录；

5、定期客户回访及

职责：

1. 负责公司产品在各类电商平台及站外平台分销拓展与运营

2. 制定并执行公司各项电商分销相关的制度和工作，如电商分销商授权、产品价格管控、电商重大活动政策沟通等

3. 制定分销策略及销售预算，对分销

要求：

1：客服工作2年以上经验；

2：熟练使用办公软件；

3：能与平台工作人员良好沟通，有直客客服经验优先；

4：有营业厅、网约车司机司管、保险客服工作经历最佳

【岗位职责】

1、负责整个客服团队售前、售后的管理，做好客服人员早晚班次安排。

2、安排客服人员工作，负责客服账号分配，确保各岗位工作有序、及时、对接。

3、协助部门进行新员工的带教、培训、考核。

4、参

岗位职责：

1、根据团队计划，配合团队完成开播前的负责品类的准备工作；

2、开播前与主播沟通好直播脚本、产品知识，流程注意点等事项；

3、负责直播间与主播及粉丝进行互动，调动直播间氛围；

4、负责直播产品

岗位职责：

1.负责处理抖音、天猫、京东、小红书、视频号等线上店铺售前咨询、售后服务等日常运营工作；

2.负责制定及执行客户服务工作计划和流程，确保服务效率和质量的达成；

3.负责退换货的订单处理、售后退换

职位描述

1、 根据项目人员进行合理的人力资源配置；

2、 发展团队人员，开展员工队伍培训、；

3、 开展员工工作考核评价负责绩效考核；

4、 维护与院方的合作互惠关系，协调与医院、外界等的关系，保证企业良好

岗位职责：

1、建设与维护小区客户关系，处理客户投诉，达成满意度指标；

2、做好物业费收缴工作，达成收缴率指标；

3、负责客服人员日常工作管理、培训、监察等工作；

4、根据公司方针目标及项目实际情况，制定

岗位职责：

1、负责制定客服部年度工作目标和年度工作计划并分解实施和监督执行；

2、负责制定客服部激励制度，对部门员工的整体绩效提升负责；

3、管理客服团队，合理安排集团区域的客服负责人，计算客服团队的

岗位职责：

1、建设与维护小区客户关系，处理客户投诉，达成满意度指标；

2、做好物业费收缴工作，达成收缴率指标；

3、负责客服人员日常工作管理、培训、监察等工作；

4、根据公司方针目标及项目实际情况，制定

【岗位职责】

1、负责整个客服团队售前、售后的整体管理，做好客服人员早晚班的排班安排。

2、安排客服人员工作，负责客服账号分配，确保各岗位工作有序、及时、对接。

3、协助部门进行新员工的带教、培训、考核

岗位职责

1.制定客服部门工作指标和计划，规章制度制定和监督执行；

2.负责客服团队的管理、指导、培训和激励；

3.组织制作公司新产品售后服务手册，包括对产品外观，性能，拆装讲解等；

4.负责市场客户投诉信息

工作地点：厦门翔安区新店镇华论南商B座1303（翔安隧道口旁）

因销量不断上升，急招淘宝客服两名，职责如下：

1、与顾客互动，建立顾客信任，提高顾客满意度；

2、通过淘宝旺旺聊天工具，快速准确地回复顾客咨

岗位职责：

1.熟悉客户服务管理流程和操作，熟悉互联网营销及推广手段，

2.熟悉1688各种操作规则，通过1688相关软件进行日常管理

3.熟悉1688及支付宝操作流程。

要求

1.管理及电子商务类大专以上学历优先

2

工作职责：

1、负责本团队客服人员的日常管理、监督、指导、培训；

2、将每月指标提前落实到下属客服人员，带领客服团队完成销售业绩；

4、客服现场管理等工作，并能对工作中出现的问题提出优化方案；

5、对客服

职位描述：

1、具有一定的管理能力；

2、善于与客户沟通；

3、英语水平良好，能与外教老师进行口语交流；

4、2年以上从事培训学校的学习督导/班主任背景。

工作职责：

1、对学习督导团队的建

岗位职责：

1、通过聊天软件，耐心回答客户提出各种问题，达成双方愉快交易

2、熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户要求，如修改价格、修改地址等

3、对未付款订单及时催付跟进

4、以良好的心态及时解决订单售后问

1、利用淘宝旺旺等在线聊天工具回答客户提问,引导客户在网上顺利购买

2、踏实、能吃苦,有网购经验,了解网购流程,熟悉淘宝和其他电商平台的买卖流程；

3、工作细致耐心,积极主动,有责任心；脾气温和,不急躁,凡

1、利用淘宝旺旺等在线聊天工具回答客户提问,引导客户在网上顺利购买

2、踏实、能吃苦,有网购经验,了解网购流程,熟悉淘宝和其他电商平台的买卖流程；

3、工作细致耐心,积极主动,有责任心；脾气温和,不急躁,凡

1、利用淘宝旺旺等在线聊天工具回答客户提问,引导客户在网上顺利购买

2、踏实、能吃苦,有网购经验,了解网购流程,熟悉淘宝和其他电商平台的买卖流程；

3、工作细致耐心,积极主动,有责任心；脾气温和,不急躁,凡

岗位职责：

1.协助服务中心做好款项催缴工作。

2.负责各种档案的建立、收集、整理和归档。

3.参与小区的验收交接工作及交房。

4.及时处理业主投诉，做好业主回访。

5.配合项目经理做好案场日常巡查工作，发现异

岗位职责：

1.维护现有客户资源，按标准化服务流程为客户提供相应的服务及后台运营操作；

2.指导客户用好产品，协助客户解决日常异议，进行客户满意度的跟踪及分析

3.负责与客户、同行业间建立良好的合作关系；

岗位职责：

1.负责天猫/京东店铺运营的整体管理工作；

2.负责制定推广规划方案，对推广商品的推广效果进行跟进，提出调整建议；

3.全部产品流量架构维护、改进；

4.根据店铺运营数据，协调各店铺运营节奏；

5.

岗位职责

1.协同市场、业务人员服务客户

2.根据销售计划拓展存量客户业务，承接订单，处理客户来函、来电、来访等日常事务。

3.根据市场销售状况及时反馈，及时与生产、技术、质量部门沟通，做出相应的调整处理。

工作内容：

职责描述：

1、物业费催缴。根据公司年度经营考核指标，制定本项目物业费催收计划，将计划落实到具体楼栋、具体责任人，并将收费完成情况作为考核客服主管、区域主任的重要依据；

2、客服专业指导。确

岗位职责：

1.对全年物业费收缴进行全面铺排、指标分解，并落地实施；

2.制定全年社区文化活动，并落地实施；

3.进行全年满意度调查铺排，制定满意度提升方案，并落地实施；

4.处理客诉，处理和防止小区群诉突发