厦门网-厦门日报讯 厦门市工商局局长陈海疆日前告诉记者，市工商局近期拟出台若干新政策，其中包括支持两岸现代服务业和战略性新兴产业发展；支持创新两岸贸易合作的体制机制；支持建设两岸区域性金融服务中心；支持拓宽两岸产业合作渠道，降低合作门槛；支持深化行政管理体制改革，营造良好的发展软环境；支持以多种出资方式设立企业，放手让一切劳动、知识、技术、管理和资本的活力竞相迸发；支持创新厦漳泉大都市区协同发展的体制机制，增强区域整体竞争力等。

　　为此，市工商局领导班子主要成员近期带队走访了基层工商所和企业，聆听不同声音，征求不同意见，也收集有益的经验和做法，通过积极主动作为，提升服务效率，丰富服务手段，实现工商行政管理体制、机制创新，助推厦门科学发展新跨越。

　　关键词

　　创新监管方式 零距离服务企业

　　楼宇经济是思明区经济发展的增长点和重要支撑。为了加强对楼宇经济的监管，思明区工商局嘉莲工商所在对辖区59座商务楼宇、3195家入驻企业的监管中，提出了楼宇经济“精细化监管，零距离服务”的目标，并制定了一系列工作方案。

　　工商所充分调动各方力量，深入楼宇为企业提供“靠前服务”:比如，着重加强对楼宇物业公司的政策宣传和行政指导，引导物业公司配合工商所对入驻商家开展工作，同时不定期组织物业公司进行管理讲座，让物业公司担当起工商所 “协管员” 的角色；每半月组织一次“工商所进楼宇”的咨询活动，让商家能就近了解与经营相关的工商法律法规等。在“以企业需求为导向”服务理念的指引下，工商所还积极推行了约定行政指导制度，由工商所针对企业提出的需求联系相关业务部门，为其“量身定做”一套完整的、针对性强的辅导释疑服务。

　　“基层工商所是工商行政管理机关的最前沿阵地。”陈海疆表示，今年，厦门市工商局将进一步发挥工商信息化的作用，增加基层管理和服务的科技含量，不断创新监管方式和机制，进一步提升基层工商所的工作效能。

　　关键词

　　建立“快速通道” 保障民生消费

　　近年来，工商部门积极指导经营者在商场、超市、卖场广泛建立消费者投诉维权点，支持有条件的景区维权网点开辟解决消费者纠纷的“快速通道”。截至目前，我市共成立各类12315消费维权服务站（点）1094个。据统计，去年厦门市12315消费维权服务站（点）受理的14175件消费投诉中，12315消费维权服务站（点）分流的就占了三成，充分发挥了“就近服务，化解纠纷”的作用，降低了工商部门调解消费纠纷的维权、执法成本。

　　在厦金两地消费维权协作机制建立后，2010年，由全国21个城市联手打造的城市消费维权直通车也已正式启动，在厦门遇到网购陷纠纷，只要通过电话、邮件、传真或信件，就可以在家门口进行异地维权。

　　“消费维权工作就是工商部门的民生工程。”陈海疆说，今年工商部门将进一步巩固消费维权的工作成效，不断深化消费维权的工作机制，切实提升消费维权的社会效果，积极营造有利于扩大内需和保障民生的消费市场环境。

　　关键词

　　实施商标战略 促进企业做强做大

　　在基层调研过程中，工商部门把实施商标战略也作为一个重要内容。在大走访中，他们主动上门宣传商标注册知识，建立重点企业联系制度和上门服务制度，指导企业正确使用商标，科学管好商标，积极争创驰、著名商标，充分发挥商标潜在价值。同时，通过强化行政指导，实行跟踪服务，推行了商标注册建议书、商标策略提示书制度，指导龙头企业、服务性行业等相关主体积极申请商标注册，增加商标注册类别和范围，防止相关商标被他人抢先注册而蒙受不必要损失，发挥商标在企业发展中的推动作用。

　　“工商干部多走基层十分必要。”陈海疆说。如果工商干部每去一个文化企业，就送一项服务、送一条信息、提一条合理化建议，解决一个难题、办一件好事，就等于架起了工商部门与企业沟通和联系的桥梁，拉近了工商部门与企业之间的距离，也找到了工商部门帮扶企业的着力点。

　　【数字】

　　截至目前，厦门已拥有各类经济户口20多万户，内资企业注册资本4120多亿元，外资企业注册资本226.06亿美元。