发布时间:2012年05月25日 更新时间:2012年05月25日 作者:
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厦门网-厦门商报讯(记者 吴斯婷)本报5月22日报道了市民反映到市政务服务中心的公交线路较少的问题。来办事的人能否方便地到达市政务服务中心,也是省委常委、市委书记于伟国所关注的。
昨日,市政务服务中心正式启用。在启用仪式后,于伟国走进一楼的国土房产综合服务厅,和一位来办事的年轻人交谈。
“交通方便吗?”“我从海沧过来,要转车。”于伟国对他说,在办事过程中,还可以通过多种渠道提出意见和建议。市政务服务中心要设身处地地为来办事的人着想,现在硬件搞好了,软件———也就是服务水平也要提升。
市委副书记、市长刘可清,市人大常委会主任郑道溪等市领导出席了启用仪式。
经过了十多天的试运行,正式启用的市政务服务中心,接下来还会进一步完善很多细节。市行政审批管理办公室常务副主任张朱及说,比如大楼内比较空旷,回声比较大,接下来会考虑消音的问题。还会在电扶梯两侧加上围挡,让大家更有安全保障。
在广大市民最关心的交通问题方面,目前岛外各区和我市一些重要站点都有到达政务服务中心的直达车,其他地方一般换乘一次就可以到达。张朱及说,接下来还会根据群众的反映,协调公交集团,完善、调整公交线路,比如在高峰期增加班次、调整车次等,让大家来办事时更方便。
此外,市政务服务中心的预约系统硬件设备正在定制,将尽快到位。今后,中心将全面推行预约服务,包括网上预约、人工电话预约、语音电话预约、柜台预约等多种模式,申请人在约定的时间到中心即可办理,无须排队等候。这个系统将极大地方便市民,特别是从外地或者岛外远道而来办事的人。有了预约号,来了就绝对不会落空。
每天人流量达8000多人次
目前,市政务服务中心每天办理的审批服务件数达到6000件以上,人流量达到8000多人次。
据介绍,市政务服务中心最大的好处就是把原来分散在不同地方、不同部门的各类行政审批和服务项目集中到一起,让市民不用再来回奔波。除了车驾管办证大厅、出入境办证大厅、口岸联检大厅的业务仍在原处办理,市级所有行政审批服务项目都进入中心集中办理。
1000名工作人员服务市民
目前,已有72个审批服务部门进驻政务服务中心,包括银行、邮政、餐饮、物业等配套服务在内,共有92个单位1000名工作人员进驻,为市民服务。
下个月,政府采购、土地招拍挂等公共资源交易区的9个单位也将集体进驻。