厦门网-厦门商报讯（记者）据人民网报道，昨日上午，上海交通大学国际与公共事务学院和新加坡南洋理工大学公共管理研究生院召开新闻发布会，联合发布“2011中国服务型政府指数及中国城市服务型政府调查报告”。2011中国服务型政府十佳城市为：厦门、青岛、杭州、济南、宁波、苏州、合肥、长春、上海、成都与南京（并列）。厦门名列榜首。

　　本次调查是由新加坡南洋理工大学公共管理研究生院和上海交通大学国际与公共事务学院联手合作完成，历时4个月。调查范围包括国内大部分省会、副省级城市、直辖市及苏州等32个大中城市。

　　据了解，此项调查去年在我国首次开展，由服务型政府公众视角、服务型政府企业视角和基本公共服务三大指标构成。今年的调查在去年的测评基础上更加完善，增加了政府效能、政府公众参与、政府信息公开和公众对政府的信任度等重要维度，共涉及70余项测量指标。

    专家点评

　　政府的努力　 百姓都能感受到

　　（商报记者 | 詹璟）“这并不意外。”厦门大学公共事务学院教授朱冬亮认为，此次调查，厦门喜列榜首是情理之中。“厦门之所以会成为一个全国乃至世界闻名的温馨、和谐、文明城市的典型，和政府兢兢业业、勤勤恳恳的治理是分不开的。”

　　朱教授说，厦门之所以被评为十佳服务型政府城市，最主要的原因就是政府服务态度的改善，老百姓去政府办事，不再“门难进、脸难看、事难办”。

　　其次，厦门市政府的的确确在服务人民和改善民生方面很有作为。“一系列‘为民办实事’项目急民之所急，从全市公共交通的建设、改善，到保障性住房建设等，都是和百姓生活密切相关，普通民众得到了实实在在的实惠。”

　　“虽然可能和国外一些先进国家、城市相比，我们还有差距，但是，政府有为民的诚意，所有的努力，老百姓都能感受得到。”