编者按

　　厦门网-厦门日报讯 今天起，有两个新规的实施与普通老百姓的生活息息相关。动车票实行实名制了，它带来购票规范的同时，少数乘客也遇到一些不适，比如丢票难补等；《厦门市物业管理若干规定》对小区违法行为的严厉惩罚措施，则让遵纪守法的业主大呼痛快，但实际执法力度到底如何还有待检验。

　　厦门日报讯 （记者 徐景明）今天起，动车票实名制开始实施。搭乘动车，记得带上有效证件的原件，并做到证、票、人一致。

　　火车站方面已经对实名制乘车做好准备。火车站工作人员介绍，以往查验车票，只要核对乘车时间和日期，以及上车地点，但今天开始，他们将核对证、票、人是否一致。“车站已经对工作人员进行培训，要求每张票都要核对证件号码，且必须是原件。”车站工作人员说。

　　如果旅客使用身份证，那么由于号码比较长，将导致验票进站时间延长，车站方面希望旅客在高峰期间乘坐动车时，比如周末和节假日，能够提前到站验票进站，同时车站方面也增加了查验人员。如果乘坐动车忘记带有效证件的原件，那必须在小白鹭服务台的“办证处”办理临时身份证明。

　　不过，相比没带证件，更麻烦的则是——动车票丢了。铁路部门规定，一张有效身份证件只能购买同一乘车日期、同一车次、同一乘车站（含同城车站）的一张车票。如果动车票遗失，必须先前往售票大厅挂失，接着再持有效身份证件到制证点补票。这些手续将耗费不少时间，所以如果发现自己的车票丢了，要赶快到车站办理。

　　现场

　　临时证件不难办  “黄牛”不再“牛”

　　昨日，在厦门火车站动车票预售窗口，记者看到许多乘客拿着相关有效身份证件，正在排队买票。自动售票机上多了身份认证的步骤，不过也不麻烦。乘客选择完线路，屏幕右上方会出现一个“请刷二代证”闪动标识，乘客将二代身份证放在“纸币入口”处下方读卡器上，就能付钱完成购票。

　　随后记者到制证点咨询。一名工作人员说，只要提供个人姓名、住址以及身份证号码等信息，核对无误后，就能办一张临时身份证明。制证点的一张白纸上写着数十个身份证号码——“你看看，这几天不少人证件忘了带，都来办临时证。”工作人员指着白纸说。

　　实名制购票成功后，相比之前车票上多了一串乘客个人信息——如果是二代证购买的，下面打印出来的是乘客姓名和身份证号码；如果是其他有效身份证件在人工窗口办理，工作人员将证件号手动打在车票上。

　　由于实名制，记者发现一个显著变化——之前围绕在卖票口四处问“要不要票”的黄牛党，一口气能拿出好几天的车票，但昨天，黄牛党手上只能拿出当天的动车票，有人提出希望能买到6月1日的动车票，对方摇头说:“没办法。”

　　问题

　　买票容易换票难  车票丢了补办慢

　　昨日上午，网友“jinternet”被动车实名制“撞了一下腰”。

　　他昨天一大早去火车票代售点，帮女友买动车票6月1日以后的票，工作人员要求他出示身份证，他以为是安全检查，就给了身份证。买完车票才发现，票上竟然写着自己名字。“悲剧了，坐车的是女友，上面写的是我的信息，怎么上车？”他在网上发帖“求救”：这票该怎么退啊？

　　同样，市民小王也遇到同样的问题：两天前，小王买了一张6月1日早上的动车票，准备去福州出差培训。结果由于公司临时工作调整，小王必须留下来，培训的事情让同事去。“人好换票不好换，我们总不能花85块钱再买一张车票吧。”小王说。

　　昨日，记者从厦门火车站工作人员了解到，遇上类似问题的，可到小白鹭服务台，工作人员将给予处理。

　　相比网友“jinternet”，李先生似乎遇到的麻烦更大——几天前，他提前买了今天去上海的动车票，不巧钱包丢了，车票正好在里面。他准备补买一张票时，发现原来车次的票买不了。

　　“丢了能不能补？”李先生说，既然是用身份证实名制买票，信息都在火车站的车票系统里，如果拿着当时买票的身份证，火车站能不能核实，再补办一张呢？

　　据了解，如果动车票遗失，必须先前往售票大厅挂失，接着再持有效身份证件到制证点补票。而这些手续将耗费不少时间，很可能误了该班动车。

　　观察

　　游客未定订票难 旅行社最“受伤”

　　“这下折腾了，都不知道怎么买票了。”昨天上午，负责旅行社订票的小罗，手上拿着一叠旅行社游客的身份证，正在汗流浃背帮他们买明天去福州的动车票。

　　小罗告诉记者，一般来说，旅行社做法是“先控票，后组团”，也就是说根据原定开团人数，然后“占下”这个团人数的火车票。现在动车票实行实名制，旅行社的麻烦就来了：他们必须拿到游客的身份证才能买动车票。

　　这样就出现一个问题：预订的路线和车票都没办法保证，就算可以买到票，也不一定是想要的时间段。更要命的是，一旦遇上客运高峰，等游客把身份信息都汇总到旅行社，票都被买光了。

　　“游客变数大，我们十分为难。”小罗说，尽管夏天是旅游旺季，但他们现在一点都高兴不起来，特别是一些国内中短线路，差点没敢接。这种国内线路报名方式很随机，万一退团，购买来的车票又无法转让，人财两失。此外，车票无法保证，接下来的订酒店、餐饮、包括旅游线路都将成一系列问题。

　　小罗告诉记者，最近两天，旅行社老板正在跟一些汽车运输企业洽谈，短线旅游选择汽车出行。如果是长线的话，则会考虑普通列车。“但是这样少了坐动车的乐趣，因为有的游客没坐过动车，出来旅游是为了尝鲜。”