社区里，他们耐心讲解人社政策、细心清理卫生死角、为居民送上技能服务；交通要道上，他们维护交通秩序、整理随意摆放的自行车、拾起路边的烟头……在人社领域，他们既是默默无闻的奋斗者，也是志愿精神的践行者。

　　近年来，市人社局着力打造“情暖人社·12333”党建品牌，不断深化拓展“‘爱心厦门’建设”主题，通过党员志愿者示范，带动全市人社系统工作人员共同参与志愿服务，深入开展政策进社区、洁净家园、文明交通督导等形式多样、内容丰富的系列志愿服务活动。

　　为争创文明典范贡献人社力量

　　藏在绿化带里的烟头，逐一捡起；楼道里的“牛皮癣”，逐一铲除；碰上不文明的占道、晾晒行为，耐心劝导……在市人社局合作共建的长青社区里，每个月都能看见来自人社领域的“志愿红”。市人社局系统党员和志愿者深入居民区，在带来洁净环境的同时，向居民宣传文明典范城市创建工作。

　　“希望通过文明交通督导，让过往行人谨记安全出行！”每周三下午，市人才中心的党员和志愿者们都会准时出现在金尚路枋湖南路路口，在湖里交警大队禾山中队的指导下开展文明交通督导活动。志愿者在交通路口协助交警维护交通秩序，劝导行人、非机动车越线等违反交通道路安全的行为。不仅如此，每周末，他们还坚持到市人才市场大院及周边街道开展“洁净家园”活动，为厦门文明创建贡献人社力量。

　　人社“大白”积极投身疫情防控

　　帐篷外，烈日炎炎；防护服里，汗如雨下。2021年9月中旬，疫情突如其来，市人社局的党员志愿者带头参与到社区疫情防控工作当中。

　　扫码、测温、引导……在思明区嘉莲街道莲坂西小区里，总能看见人社“大白”们忙碌的身影。截至2021年10月上旬，市人社局共组织6批次81人协助社区开展居民核酸采样维序工作，缓解了社区志愿者紧缺的问题。

　　此外，市人社局还组织义务献血，每次总献血量都在1万毫升左右。在去年8月18日的“奋斗百年路，启航新征程”无偿献血活动中，67名局系统干部志愿者共献血18760毫升。

　　运用专业技能为群众排忧解难

　　将志愿服务与业务工作相结合，进一步放大志愿服务的效果，是市人社局系统志愿服务的一大亮点。

　　“这个‘罢工’的暖风机终于重获新生了！”2021年12月7日下午，30多位厦门技师学院的师生来到翔安区东兴社区卢卡小镇开展技能进社区主题实践活动，运用专业技能服务社区居民。

　　居民纷纷搬出家中的小夜灯、暖风机、电视、电脑等电器，前来活动现场。在智能产品应用专业师生的“妙手”之下，许多因故障不能使用的电器再次有了用武之地。

　　家中的绿植养不好不要紧，活动中，园林工程技术专业的师生为居民分享了不少盆栽种植的实用技法，并为他们答疑解惑。

　　现场煮饺子的摊位也吸引了许多居民围观。烹饪专业的师生们示范讲解如何捏饺子皮、馅儿怎么调，许多居民在现场学包饺子。

　　特写

　　顶着炎炎烈日 为志愿者扫水

　　搬走楼道里被遗弃的家具，卫生死角里，垃圾赫然在目，积了厚厚的灰尘，让人望而却步。参与厦门创建文明典范城市志愿服务时，一些社区里的“疑难杂症”，让厦门市社保中心二级主任科员周世魁印象深刻。

　　“厦门的卫生环境整体很好，这些卫生死角必须处理。”周世魁经常参与卫生环境治理的志愿服务，除了单位组织的活动以外，每年他还会通过社区参加六七次“洁净家园”等活动。“有时候我会带孩子到观景平台，协助工作人员维持秩序。”他说。

　　去年9月份，周世魁在家附近的开元街道坑内社区参与疫情防控志愿服务，由于天气炎热，用于防暑降温的冰块融化得很快，核酸采样点总是有很多积水，影响了采样的效率。周世魁主动请缨，在现场扫除积水。

　　周世魁说，扫水工作不仅要忍受防护服带来的闷热感和束缚感，还特别耗费体力。尽管志愿服务工作很辛苦，周世魁还是说：“既然社区有需要，那我就去。”

　　周世魁是人社系统志愿者积极参加防疫工作的一个缩影。“其实我参加的志愿活动不算多，也比较常规。”周世魁说，周围热心志愿服务的同事朋友越来越多。

　　深夜守着电话 提供心理咨询

　　“我快崩溃了，需要您的帮助。”一通求助电话，让厦门技师学院教师沈奕瑄在深夜瞬间清醒。去年9月份，厦门发生疫情，沈奕瑄毅然加入了厦门心理危机热线援助的队伍，为需要帮助的市民提供心理咨询服务。

　　“加入热线援助，电话要24小时畅通。”沈奕瑄尽可能地守在电话旁，生怕漏接来自市民的求助电话。沈奕瑄说，疫情期间，许多参与防疫的工作人员承担了很大的心理压力，一时无法排解，就会选择拨打电话寻求帮助。“这时候，我就及时引导他们，为他们排忧解难。”

　　早在2020年疫情发生的时候，她就作为教育部华中师大武汉心理危机热线援助第一批志愿者，为远在武汉的医护人员提供远程心理咨询服务。

　　“我的专业就是心理咨询，希望用专业来更好地服务社会。”2007年，沈奕瑄取得心理咨询师资格证后，除了完成日常的教育、教学、咨询任务以外，还充分利用节假日及寒暑假，投身社会心理服务工作。经过多年的积累，她成为“国家二级心理咨询师”“全国心理教育工作先进个人”。（海西晨报）