在思明区嘉义路，一辆满载玻璃幕墙材料的闽C牌照大型货车，已停在路边多日。

　　厦门市思明区，这是货车司机王伟华运输的最后一站。卸货前一晚，他通过手机搜索，找到4公里外前埔社的小旅馆，准备休息一晚再卸货。

　　“一觉醒来，就出不去了。”8月1日一早，厦门市应对新冠肺炎疫情工作指挥部发布第2号通告，前埔社区前埔社列为中风险地区。区域内600多栋楼、1.4万多名居民实行封闭式管理，小王也滞留其中。

　　不只小王，这场不期而至的疫情打乱了许多人的生活节奏——晓晓预约的科目二考试就差两天，欣路的预产期就要到了，小峰家里的处方药快用完了，倩云每周的透析怎么办……林林总总，这里的居民面临着许多实际问题。

　　这几天，前埔社区居委会2楼办公室夜里也是灯火通明。自封闭式管理以来，办公室的6部电话时不时响起，30名青年志愿者24小时轮流接听，一本本笔记本记录下每一位居民的需求。

　　看不见的电波和光缆，一头连着封控区的居民，另一头连着外界无限的牵挂。

　　一条电话线的“守”与“望”，让这场“战役”充满温度。

“爱心帮帮团”在前埔社走街串巷，提醒居民戴好口罩，不要聚集。受访者供图

　　2条热线坚守  实时倾听传递居民声音

　　1999年出生的陈锴刚入职厦门市青少年宫不久。接到通知那天，他正和其他老师在五一广场开展志愿服务。8月1日，一个紧急“调令”，30名青少年宫志愿者从五一广场集结出发，来到前埔社区居委会当起临时“话务员”。

　　“我这里网络坏了，你们能找人来修吗？”“我们家没有煤气了！”“帮帮我，我父亲脑溢血手术刚做完，处方药只剩下3天的量了”……十几平方米的办公室里，5977198、5977186两条热线、6部电话声此起彼伏，志愿者“三班倒”，将内容记录下来，根据轻重缓急再转接到不同职能部门。

　　这是封控区居民与外界沟通的主要渠道，陈锴知道自己的任务至关重要，甚至关乎居民的生命。遇到重要的电话，他就会做个记号，比如处方药无处购买的问题，他联系区卫健局、市卫健委，主治医生翻出病历，才开出了药。

　　“这辈子没有这么密集地接过电话。”嗓子哑了，说不出话了，就换个人继续接。高峰时期，6部电话一天接到了1000多通来电。

志愿者正在接听来自封控区居民的咨询求助电话。记者 白斌斌 摄

　　1个新生命到来  封控后首个新生儿降生

　　每通电话背后都有一个故事。

　　“我老婆超出预产期4天，感觉要生了！”8月1日下午，一通电话打到了热线室，电话那头传来居民余先生焦急的声音，当天不巧，正是他准备带妻子蔡女士去医院待产的日子。

　　“前埔社中风险地区有个孕妇可能要临产，你们能接吗？”没过多久，厦门大学附属中山医院妇产科副主任叶明珠就接到电话，她一口应了下来。医护人员早早做好准备，严格执行防疫流程。120负压救护车把夫妻俩送到中山医院，经由专门通道，蔡女士住进了妇产科隔离病房待产，各项医疗检查有条不紊地进行着，蔡女士情况良好。

　　8月2日14点30分，蔡女士被送入隔离产房。当天20点26分，她顺产下一名女婴，体重5斤8两，各项评分良好。为了方便照顾，宝宝出生后转到了新生儿科，由医护人员专门看护。

　　首个新生儿降生的消息传回热线室，志愿者们欢欣鼓舞，一时间，所有的疲惫已不值得一提。

　　“吾此生可多爱一女子，那便是你！”8月2日晚，余先生在朋友圈发了一张小宝宝的照片，并在这段文字后面附上了3个笑脸。

　　24名居民“请战”  “爱心帮帮团”随叫随到

　　“你们需要志愿者吗？我在封控小区里，可以为居民做一些力所能及的事。”8月2日20点55分，在热线室，志愿者蔡冬梅接到一则“请战”电话。“不能去上班，就想做点有意义的事情。”电话那头是前埔社居民刘扬喜。

　　新厦门人图书馆是思明区城市义工协会第一所公益图书馆，就在前埔社内。封闭管理后，城市义工协会调动家长们在村里互帮互助。经过两日的组建，一支24人的志愿服务队——新厦门人图书馆“爱心帮帮团”在前埔社成立，刘扬喜成为队长。

　　“我儿子8月6日要填报高考志愿，但家里唯一的电脑坏了，可以帮忙寄出去维修吗？”“爱心帮帮团”组建首日，居民胡先生的一则求助被发布在微信群中。“我家有电脑，可以借给你们。”小区封闭管理后，人和物“只进不出”，刘扬喜二话不说把自家电脑借给胡先生。

　　昨晚，新一轮全员核酸检测在大雨中进行。“2号口需要协助维持秩序”“收到，收到，马上到！”“爱心帮帮团”群里，志愿者随叫随到。

　　6名网格员带路  走街串巷协助居民检测

　　“原来袜子、口罩也会湿透。”8月3日下午，黄秋燕脱下防护服时，整个人就像从水里捞出来一样，汗水滴答滴答地掉。

　　黄秋燕和其他5名社区网格员就住在前埔社，封闭管理之后，他们也被“困”在里面。作为厦门比较典型的城中村，前埔社内道路复杂狭窄，防控难度大。确诊病例所居住的居民楼，及其活动轨迹所涉及的50栋居民楼被划分为一级管控区，全部实行严格的居家管控隔离，不允许出门，不允许下楼。其他500多栋作为二级管控区，居民可以分时段错峰到定点位置领取生活物资，但不允许聚集。

　　黄秋燕恰好居住在二级管控区，相对自由。8月3日，前埔社开展核酸检测，需要对51栋楼1400多名居民入户检测。黄秋燕熟知这里的每条大街小巷，她决定带领核酸检测人员入户检测。“保证一户都不落下。”从6点多工作到15点，脱下防护服的一刻，她突然发现自己说不出话了，“太久没喝水，喉咙一下子卡住了”。

　　从两条热线的守护，到居民自发“请战”，再到社区网格员不畏艰难的付出，一场“守望相助”的接力在这里不断上演。（海西晨报记者 雷妤 柯小娇 陈佩珊）