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单位简介 所有职位
 
 招聘职位:客诉助理 (2人)   No.2538574 
招聘单位: 厦门强力巨彩光电科技有限公司  单位资料
招聘期限: 2019-11-19 2019-11-26 11:43  查看招聘发布历史
招聘部门: 营销事业群-品牌服务中心
联 系 人: 罗先生/王先生/林女士;(招聘负责人)
联系电话: (合则约见、谢绝来电)
通信地址: 厦门翔安火炬园二期,翔安西路8065号(361101)(合则约见、非请勿访)
 职位基本信息
学历要求: 大专以上
职位性质: 全职 工作经验: 不限
年龄要求: 20岁至35岁
工作地点: 厦门市翔安区
参考月薪: 4000-6000元/月
上班时间: 8.0小时/天    5.5天/周    正常白班
薪资福利: 五险、住房公积金、带薪年假、绩效奖金、年终分红、专业培训、免费班车、包住、工作制服
 职位职责和职位要求 (Job Responsibilities & Requirements):
岗位职责:
1、负责所有客户来电的接听与解答
2、负责客户端反馈建议与投诉的受理、跟踪与回复
3、协助大区客服经理处理客诉事件;
4、负责客诉受理后转交大区客服经理处理及跟踪反馈;
5、负责客户投诉处理异常状态的提报及协调;
6、负责整理和分析客户投诉信息,改善客户投诉处理方案;
7、完成相关数据的统计、整理、分析及汇总,并形成总结提交给上级领导。
8、控制各区域售后费用的使用;
9、收集市场上客户反馈信息与意见。

任职要求:
1、大专及以上学历,电子、服务类专业优先;
2、1年以上客服或者销售工作经验;
3、具备较强的逻辑思维与沟通能力,学习能力强,能尽快掌握产品相关知识与异常分析能力;
4、熟练使用计算机及WORD、EXCEL、PPT等办公软件,熟练操作ERP。
5、开朗,外向性格,灵活性强,具备引导客户的能力;
6、勤奋好学,反应灵敏,语言沟通能力强,具亲和力,良好的心理素质。
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公司性质: 民营/私营公司
公司行业: 电子技术/半导体/集成电路
公司规模: 1001-2000人
优质高新技术企业,LED显示屏行业领导者!
  
   一、公司介绍
   厦门强力巨彩光电科技有限公司是一家集LED显示屏研发、生产、销售、服务于一体专一化经营的高新技术企业。产品涵盖室内单双色、户外亚户外单双色、室内全彩和户外全彩,并为客户提供个性化产品设计和服务。
  
   2004年,公司创立于“光明之城”----福建省泉州市,2009年总部迁至厦门市火炬高新科技产业园,现有员工2000人左右,厂房占地面积达80000余平米,拥有先进的自动生产线16条,自动化覆盖率高达95%以上,并在国内设立32个办事处,网罗200多家特约经销商、3000多家合作工程商在内的售后服务系统和强大营销渠道服务网络,产品销往全球40多个国家、地区。
  
   二、荣誉资质
   1、中国光学光电子行业协会、福建省及厦门市光电协会会员和厦门市高新技术协会常务理事单位
   2、荣获国家认定企业技术中心、国家火炬项目证书、节能减排优秀企业、纳税明星企业及安全生产先进单位等多项荣誉。
   3、通过OHSAS18000、ISO14000、ISO9000认证。
   4、产品获得CE、RoHS和CCC等认证,并获专利110项余项,位居行业前列。
    
   福利待遇:
   1、五险一金:公司按厦门市规定为所有员工缴交五险一金;
   2、免费住宿:提供免费的员工宿舍,宿舍内设施配备齐全;
   3、带薪假期:按照国家规定所有在职员工享受公司带薪假期;
   4、绩效奖金:为大部分岗位工作提供优厚的绩效奖金;
   5、年终奖金:公司为感谢员工的辛勤工作,凡当年度10月1日前入职的在职员工,均可享受年终金;
   6、工龄奖:为每一位达到相应工作年限的员工发放相应数额的工龄奖;
   7、节日礼品:每逢法定节日公司为所有员工送上礼品,以表达公司对员工的节日祝福;
   8、公司购车补贴:凡入职任经理级(含)以上职务满一年者,工作表现优秀且自愿为公司继续服务者,可向公司申请购车补贴10万-100万不等;
   9、春节返厂车票报销:公司为员工春节回公司予以相应车票报销;
   10、提供免费上下班班车;
   11、公平公正公开的内部竞聘和晋升机会,不定期的加薪机会;
   12、公费员工旅游、部门聚会机会,年终红包、开门红奖金,博饼、尾牙等;
   13、年度免费体检:公司每年会组织工作满一定年限的员工进行年度免费体检。
   14、学历提升教育:为了解决员工学历提升的需求,公司合作知名院校,为员工提供学历提升的通道。
  
   如果你有担当,有抱负,有积极乐观的心态,有勤勉务实的精神,有明确的职场规划……
  
   强力巨彩就是你实现梦想的地方!
  
   公司官网:http://www.qlled.com
  
   总部地址:福建省厦门市翔安火炬园二期,翔安西路8065号
   (附近公交站:内官村站、火炬二期站、下方(枫)站,同美站)
该企业的信用信息可访问 天眼查 进行查询
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联系地址: 厦门翔安火炬园二期,翔安西路8065号(361101)(合则约见、非请勿访)
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    1、中华人民共和国劳动法
    2、中华人民共和国劳动合同法
    3、就业服务与就业管理规定
    4、福建省人才市场管理条例
    5、福建省公务员局、福建省人力资源开发办公室关于实施离校未就业高校毕业生就业促进计划的通知
    6、人社部、教育部等九部门印发《关于进一步规范招聘行为促进妇女就业的通知》
    7、福建省开展工程建设领域专业技术人员职业资格“挂证”等违法违规行为专项整治实施方案
    8、求职必读
    9、厦门人才网(XMRC)给应聘人员的重要提示
    10、厦门人才网信息管理规定
    11、2018年度厦门市企业劳动保障(含工资支付行为)守法诚信等级评价结果

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