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公司简介：
厦门翔鹭国际大酒店位于厦门市湖里区中心地带，有1525间温馨舒适的客房。周边交通便利，距东渡厦鼓码头5km，高崎国际机场6km，火车站8.5km，轮渡（鼓浪屿）及中山路10km，便捷往来市区各购物中心、旅游景点。
酒店是厦门最大的标志性建筑之一，由亚洲著名的李祖原建筑师事务所按国际五星级标准设计建造，著名的台北101大厦也出自该建筑师之手。总面积达8900m2的会议及宴会场地，2个分别可容纳950人的大宴会厅、26个100m2以上面积不等的多功能厅、3000m2玻璃天穹的中庭花园可转换成大型展览厅，是举行国际会议、年度晚宴、婚宴和各种聚会活动，分享成功喜悦的首选场所。
酒店本着“创新服务，持续改善”的经营理念，以“诚信、合作、务实、完美”为共识，努力完成“中国会展旅游酒店的领航者”的愿景，以实现“客人满意、员工快乐、股东放心”的使命。
酒店可为全国各大中专院校的旅游专业学生提供实习平台，欢迎各大中专院校领导来店参观考察。
我们的人才价值观：1、尊重员工，诚实互信。
2、注重培训，发挥专长。
3、互助合作，团队精神。
4、融合个人和公司利益，共同努力达标。
我们的薪酬福利：
★ 5天8小时工作制，月休8天，超时计加班；享五险一金；年终双薪；
★ 另加每月绩效奖金、季度业绩增长奖金、夜班补贴、过节费（中秋、春节）、结婚礼金、慰问金等；每工作满半年增加50元/月的店龄津贴；
★ 免费提供营养工作餐；
★ 免费提供员工宿舍（配备独立卫生间、热水器、空调、洗衣机、烘干机，配备宿舍管理员，按层级安排1－4人间）。
★ 每季、每年的优秀员工评选，组织优秀员工外出旅游；
★ 各种工会活动，外出旅游；
★ 各种带薪假期：年假、婚假、产假、病假等；
★ 提供多元化的培训，发展有价值的职业生涯。
招聘岗位：
一、前台接待员：3名
岗位职责：
1、负责办理入住、退房、续住、换房等手续；
2、负责为客户解答酒店相关的问题；
3、执行酒店及部门的相关规定，参加酒店及部门的各类培训；
4、完成领导临时交办的工作。
任职资格：
1、学历中专以上，有服务行业经验，酒店接待经验优先考虑；
2、欢迎酒店相关专业的中专以上学历应届毕业生；
3、热情开朗、形象气质佳、思维敏捷、喜欢服务业；
二、总机话务员：2名
工作内容：提供优质高效的服务。随时处理外部客人打进的电话。负责电话特快服务中心的日常运营。
1.素质要求:良好的沟通表达能力，声音甜美，热情，工作细心耐心，性格成稳。
2.教育程度:中专以上学历，会使用电脑操作，有英语基础优先考虑。
三、总机领班：2名
岗位职责
1.督导总机员工礼仪、纪律、规范及制度的执行情况，合理排班；
2.跟进总机员工协助前台PSB上传、退房、及信息复核工作；
3.确保总机话务设备正常使用，储备总机工作用；
4.制定部门培训计划、做好新老员工培训、执行部门上司及酒店的各类规章制度，做好上传下达；
5.沟通、协调，处理员工之间的内部问题及基本客诉；
6.保证所有的文档和文件都以正确的方式存档并更新。
岗位要求
1.中专以上学历，至少一年四星级以上酒店前厅或电话中心领班工作经验。
2.办公软件操作熟练、熟知话务系统及前台酒管系统、熟知总机工作流程、工作态度积极。
四、楼层服务员：3名
工作内容：负责客房更换床单被套，房间卫生清洁
职位要求：45岁以下
工作时间：月休8天，包吃，免费住宿
五、楼层主管：3名
岗位职责
1、检查房间的清洁及维修状况；
2、确保客人需求与合理的要求被满足，关注宾客满意度；
3、负责所管辖员工的工作安排和调配，督导客房服务员；
4、协助楼层经理做好月盘点工作；
5、完成领导临时交办的工作。
岗位要求
1. 具有星级酒店同等职位工作经验；
2. 掌握客房部日常营运的知识和技能；
3. 良好的沟通协调能力；
4. 具有团队合作精神，积极主动，有责任心。
六、楼层经理:2名
岗位职责
1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。
2.随时掌握楼层客房的入住状况。
3.关注宾客动态，处理临时发生的问题，有重大问题时及时向部门经理汇报。
4.配合质检部做好对客房抽查工作。
5.关心员工的工作和生活问题，及时向部门经理汇总。
6.及时了解预定资料，了解客情，特别是酒店贵宾及常客的姓名。
7.熟知酒店内外信息，为客人提供准确的问询服务。
岗位要求
1.具有四星级酒店同岗位三年以上工作经验。
2.中专以上学历，熟知客房管理专业知识。
3.性格开朗、工作踏实，有较强的服务意识和责任感。
4.具有领导，计划能力，协调、沟通的能力，控制成本能力及指导、监督、执行能力。
七、高级空调检修工：1名
工作职责：
负责空调设备的故障检修和保养工作。
任职资格:
熟悉空调设备的正常运作和维修、保养工作
吃苦耐劳，有责任心；
八、消控员：1名
岗位职责：
负责维护酒店消防及监控秩序以保护宾客及酒店人身和财产安全。
任职要求：
素质要求：普通话标准，善于与人沟通和处理突发事件；
学历要求：初中以上学历；
工作经验：有同岗位两年以上工作经验，有消控证，中级以上的优先；
九、值班工程师：1名
任职资格
1．熟悉酒店各种设备、设施技术状况，了解它们的基本原理及操作程序。
2．对酒店工程设备的完善程度及技术状况，工程建设的完善及合理程度改造进行更新。
3. 负责酒店设备、人员的正常运行。
4、能接受三班倒。
工作职责：
1.协助工程总监对酒店各动力设备的运行控制、维修保养。
3.有计划的对下属的管理和业务能力业务培训。
4.协助上司安排和调配好人力，忠于职守，保证电、水、汽、油等的供应。
5.善于协助上司策划本部门的工作，善于调动本部门员工工作的积极性。
6.负责各工程设备的日常运行维修、保养工作。
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