首页 人才中心 招聘 求职 交流会 人事档案服务 台湾人才 网上党建 校园·云招聘  
刷新内容】 【关闭窗口
厦门伊亚创新科技有限公司 本信息的网址二维码
单位简介 所有职位
 
 招聘职位:电商客服 (1人)   No.3061328 
招聘单位: 厦门伊亚创新科技有限公司  单位资料
招聘期限: 2024-12-24 2025-01-23 14:09  查看招聘发布历史
联 系 人: 徐先生(合伙人)
联系电话: (合则约见、谢绝来电)
通信地址: 厦门市集美区软件园三期A01栋1601-2(361000)(合则约见、非请勿访)
 职位基本信息
学历要求: 不限
职位性质: 全职 工作经验: 不限
工作地点: 厦门市集美区
参考月薪: 5000-7000元/月
上班时间: 7.5小时/天    大小周    
薪资福利: 五险、住房公积金、带薪年假、绩效奖金、节日福利、弹性工作
 职位职责和职位要求 (Job Responsibilities & Requirements):
岗位职责
1、负责全平台店铺的售前、售中、售后工作,避免因客服失误影响销售;
2、售前:对接客服外包团队+小部分自接待店铺,监控客服聊天记录,针对客户常见及共性问题及每期推广活动,协同外包团队不断更新QA话术。
3、售中:利用吉客云ERP,对销售订单进行审单推单发货,对接催促供应商进行ERP配合回传,协调供应商发货过程问题,确保订单正确且及时发货;
4、售后:熟悉电商退换货流程,快速高效的通过ERP或店铺后台操作,并与仓库或供应商对接,为买家高效解决退换货、退款需求,擅长处理各类投诉纠纷事宜;
5、负责全平台DSR指标维护,顾客评价与店铺评分管理状态维护,在尽量满足客户消费体验的前提下,控制异常费用支出;

二、任职要求:
2、熟悉各电商平台基本规则,具有一年以上客服后勤岗位相关工作经验,电商供应商团队从业经验优先;
3、熟悉客服后勤服务规范,需有电商ERP操作经验(吉客云/聚水潭/旺店通等同类ERP皆可);
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力,精通各种网络销售技巧。
薪资组成:
方案A:调整岗位上班时间为10:00~18:00,日度全勤发货,底薪+500岗位工作绩效+500值勤绩效,确保按岗位需求完成工作内容。
方案B:不调整岗位上班时间,日度全勤发货,底薪+500岗位绩效+1000执勤绩效。
投递简历向网管投诉】 【收藏该公司其他职位
自新版上线以来该单位的简历回复率为3%

 联系方式 回顶部
联 系 人: 徐先生(合伙人)
联系电话: (合则约见、谢绝来电)
联系地址: 厦门市集美区软件园三期A01栋1601-2(361000)(合则约见、非请勿访)
电子邮件:
 
有关单位更为详细信息,请浏览本单位网站 
单位地址在2D地图上的标注如下:          按地图找工作请点击我
 单位简介 回顶部
公司性质: 民营/私营公司
公司行业: 其他行业
伊亚创新,奥佳华集团(SZ:002614)生态链公司,致力打造健康生活精美小电器。
   依托于集团资源,孵化出一批明星产品,在口碑和销量上均有斩获,与多家互联网产品平台保持紧密合作。
  
   公司提供福利:
   1、年终奖金 2、股份期权(核心骨干员工)
   3、住房公积金 4、社医保+团体健康意外保险
   5、带薪年假 6、年度健康体检
   7、节日、生日福利 8、午餐补助
   9、停车费补贴 10、通讯津贴 11、弹性工作时间
 人才评价 回顶部

如果你想下拉滚动条时能自动显示下一条职位信息就请选中我

本网提醒: 为保障广大求职者和用人单位的合法权益,维护人才交流环境的有序健康发展,厦门市人才服务中心、厦门人力资源市场(厦门人才市场)和厦门人才网郑重提醒: 用人单位在本网站发布的信息,均须符合合法、准确、及时、完整的原则,但本网站无法保证所有由第三方提供或本网站自行采集的信息完全准确。 应聘人员在应聘求职过程中请加强自我保护意识,承担进一步与用人单位核实招聘信息中出现的工作内容、工作条件、工作地点、劳动报酬及涉及切身利益事项的义务和责任, 在收到用人单位提供的书面通知后,再办理与原单位劳动关系解除、入职体检、新的劳动合同签订入职所需的手续,并在求职入职的过程中,对照国家和地方的法律法规切实保护自身权益。 特别是若单位存在违规收取服装费、培训费或其他涉及费用的情况,求职者切勿轻信缴费。 如果你在应聘中发现用人单位利用本网站发布虚假职位信息或借招聘之名从事欺诈活动, 你可以在第一时间内向我们投诉(每个职位底下都有【向网管投诉】),我们会及时核实,投诉情况属实者我们将会处理,严重者我们将依法向劳动监察大队或公安机关反映事实、要求处理。应聘者如在入职签约及实际工作中遇到用人单位用工方面的违法行为, 可直接向劳动监察部门(http://hrss.xm.gov.cn/,举报电话:0592-5110656)投诉举报,维护自身合法权益。 法律法规及资讯请参阅:
    1、中华人民共和国劳动法
    2、中华人民共和国劳动合同法
    3、就业服务与就业管理规定
    4、福建省人才市场管理条例
    5、人社部、教育部等九部门印发《关于进一步规范招聘行为促进妇女就业的通知》
    6、福建省开展工程建设领域专业技术人员职业资格“挂证”等违法违规行为专项整治实施方案
    7、厦门市企业工资支付条例
    8、厦门人才网(XMRC)给应聘人员的重要提示
    9、厦门人才网信息管理规定
    10、2021年度用人单位劳动保障(含工资支付行为)守法诚信等级评价结果的通告
    11、网络信息内容生态治理规定

请注明你所要申请的职位。
并在应聘材料上注明,此职位信息来源于厦门人才网
  关闭窗口
 
关于我们信息管理规定服务项目下载中心服务问答联系我们主任信箱联系客服
 
©2015  厦门人才网  版权所有
厦门人才网由厦门市人才服务中心主办,网络部开发维护
未经厦门人才网授权同意,不得转载本网站任何信息
网站服务电话:0592-5396657 监督电话:0592-5396662
人事档案服务电话:12333
网站投诉和服务邮件webmaster@xmrc.com.cn
网站注册证号
20210000003585
经营性网站备案信息
闽ICP备05025868号

本站支持以下浏览器:IE8.0及以上版本360浏览器Chrome浏览器FirefoxOpera浏览器


厦门人才网官方微信二维码

厦门人社微信二维码

抖音直播带岗二维码