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 招聘职位:社群电商客服经理 (1人)   No.3016438 
招聘单位: 厦门乐蟠健康管理有限公司  单位资料
招聘期限: 2024-05-27 2024-06-26 08:56  查看招聘发布历史
联 系 人: 高女士(财务负责人)
联系电话: (合则约见、谢绝来电)
通信地址: 厦门市磐基商务楼1808(361000)(合则约见、非请勿访)
 职位基本信息
学历要求: 不限
职位性质: 全职 工作经验: 不限
工作地点: 厦门市思明区
参考月薪: 25000-50000元/月(底薪:8000-10000元/月+提成)
薪资福利: 弹性工作
 职位职责和职位要求 (Job Responsibilities & Requirements):
职位描述
1、根据不同的客户需求,有效的建立对应的社群体系,输出运营策略,完成用户留存及用户转化。
2、负责社群日常运营、社群话题策划,承接线上活动,促进优质内容的分享和沉淀,提高社群内容质量和用户活跃度。
3、负责组织、策划社群运营活动,完成社群的拉新、留存、裂变和转化。
4、负责社群的用户粘性以及用户运营转化,针对社群人群、活动、交易情况进行相关数据分析,完成公司要求的指标。
5、负责商城平台日常客服工作
(1)负责与商城平台运营经理沟通和协调,及时处理平台重大客户投诉和突发事件
(2)负责每日客服工作,及时解决客服遇到的问题,保证店铺DSR得分高于行业平均值
(3)负责建立和评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量,建立客服绩效考核标准,每月跟进考核
任职要求
1、本科以上学历,3年以上工作经验,有企业社群运营和电商客服经验优先;
2、有2年以上社群运营经理实战经验,在社群运营岗位上有自己的价值观和方法论;
3、有良好沟通能力、服务意识和创造力,思维清晰、积极主动,执行力强;
4、有较强的语言文字表达能力和敏锐的活动策划和执行能力,善于制造话题和策划社群活动,并引导用户参与互动;
5、熟悉各种电子商务平台操作规则,熟悉电商客服的各种考核评判指标,精通电子商务售前、售中、售后的全过程
6、具备高度的工作热情和良好的团队合作精神,具备优秀的客户处理技巧和经验
7、此岗位对社群电商运营策略输出和客户管理要求较高,没有相关经验请勿投递。
薪资激励
1、底薪8000-10000元+社群运营绩效+电商业绩奖励
2、有能者,高回报。只要你有胆识、谋略和执行力,年薪你来开!
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联 系 人: 高女士(财务负责人)
联系电话: (合则约见、谢绝来电)
联系地址: 厦门市磐基商务楼1808(361000)(合则约见、非请勿访)
电子邮件:
 
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公司性质: 民营/私营公司
公司行业: 批发/零售、医疗/护理/保健/卫生、生活服务
厦门乐蟠健康管理有限公司成立于2023年10月18日,是一家生命健康管理方案定制服务商。公司渊源于生物科技领域知名投资机构,与十余家生物科技公司达成战略合作,旨在为用户提供强认证、可溯源、高效能的健康产品与服务,助力于每个人的身体机能改善、生命衰老延缓、身心健康愉悦,帮助有缘者活得更久、更好、更快乐。
该企业的信用信息可访问 天眼查 进行查询
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    1、中华人民共和国劳动法
    2、中华人民共和国劳动合同法
    3、就业服务与就业管理规定
    4、福建省人才市场管理条例
    5、人社部、教育部等九部门印发《关于进一步规范招聘行为促进妇女就业的通知》
    6、福建省开展工程建设领域专业技术人员职业资格“挂证”等违法违规行为专项整治实施方案
    7、厦门市企业工资支付条例
    8、厦门人才网(XMRC)给应聘人员的重要提示
    9、厦门人才网信息管理规定
    10、2021年度用人单位劳动保障(含工资支付行为)守法诚信等级评价结果的通告
    11、网络信息内容生态治理规定

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