职位详细信息:
招聘职位: 客服专员 职位性质: 全职
招聘部门: 品牌营销 工作地点: 厦门市海沧区
学历要求: 大专 工作经验: 一年工作经验
职位信息:
  岗位职责:
   1.负责公司产品交付后的客情维护及产品售后,协调公司资源解决售后问题,做好客户沟通维护客户满意度;
   2.及时处理客户投诉纠纷,解决客户问题,并收集反馈相关信息;
   3.定期电话回访并执行客户关系维护制度,确保及提升客户满意度;
   4.收集及整理售后及满意度数据,反馈客户信息推动改善;
   任职要求:
   1.一年以上相关客服工作经验,有售后客服或家居行业工作经验者优先;?
   2.语言沟通能力强,擅长协调矛盾,对销售及其售后服务工作感兴趣;?
   3.具备抗压能力,能及时调整情绪用正确的心态面对及处理客户纠纷,有上进心,自我学习提升能力强。

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