| 职位名称：客诉质量工程师（CQE） |
一、岗位职责
1、负责国外客户抱怨（投诉与退货）内部分析，及时召开相关分析会议，报告提交与改善效果的追踪，跟进退货产品的处理，8D报告回复；
2、负责各转量产产品检验规范/检验方法及相关文件的更新；
3、按审核计划定期对已经产生的重大/重复投诉进行审核，提交审核报告和跟进改进措施落实；
4、每月对程制废品率进行统计分析，对高废品率产品组织成立专项改善小组。
二、任职要求
1、熟悉电脑办公软件，如Word\PPT \EXCEL；
2、机械自动化、电气、模具等理工科专业优先考虑；
3、性格开朗外向、希望与人沟通，较强的沟通协调能力。 |
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